Úvod Doprava

Doprava a poštovné

Naša spoločnosť pre dopravu tovaru k zákazníkovi využíva služby partnerskej zasielateľskej spoločností TOPTRANS EU, a.s.


Zákazník má možnosť prevzatia tovaru dvoma spôsobmi:

  • osobný odber
  • využitie dopravných služieb kuriérskej spoločnosti TOPTRANS EU

Osobný odber na výdajnom mieste:

tento odber nie je spoplatnený - ZDARMA


adresa výdajneho miesta:

Krakovska 58

951 12 Ivanka pri Nitre

PO - PIA: 8:00 hod - 19:00 hod

SO - NE: po telefonickom dohovore

tel: +421 948 197 772

e-mail: info@ratan.sk

 

Doprava tovaru kuriérom spoločnosti TOPTRANS EU:

  • za doručenie tovaru menších rozmerov - nižšou váhou
  • 10  za doručenie tovaru menších a stredných rozmerov - vižšia váha (malé sety, stoličky, stoly atď.)
  • 15 za doručenie tovaru stredných rozmerov a väčších - vižšia váha (väčšie sety, pohovky, objemné kreslá atď)
  • 20 za doručenie veľkých sedacích súprav, postelí, dvojlehátok atď
  • 25 za doručenie sedacích zostáv 17dielnych a nadrozmerných postelí, lehátok a pohoviek atď

výšku dopravy je vidno po pridaní tovaru do košíka a potvrdení formy platby - dobierkou

 

Zákazník je po odoslaní tovaru informovaný, pod akým číslom balíka/zásielky mu bude jeho objednávka doručená.

Zákazník je pred doručením tovaru informovaný telefonicky, alebo sms o presnom čase doručenia. Ak Vám čas (hodina, alebo deň) doručenia nevyhovuje, kuriér je povinný dohovoriť sa s Vami na termíne ktorý Vám vyhovuje. V prípade, že kuriér odmieta dohodnúť sa na ďalšom termíne prosíme Vás o to, aby ste nás čo najskôr o tejto situácii informovali.


Doručenie zasielateľskou spoločnosťou TOPTRANS EU:

  • Dodacím miestom tovaru pri doprave zabezpečenej zasielateľskou spoločnosť TOPTRANS EU, a.s. je miesto na adrese zadanej kupujúcim, pričom vynesením tovaru do bytu / domu si zabezpečuje kupujúci sám, pokial sa nerozhodne využiť doplnkové služby predávajúceho pre vynesením tovaru až do bytu / domu TOP-COMFORT Alebo TOP-COMFORT PLUS. V opačnom prípade predávajúci prostredníctvom zasielateľskej spoločnosti službu vynesením tovaru do bytu / domu neposkytuje.
  • V prípade platby formou dobierka má kupujúci možnosť zaplatiť za tovar iba v hotovosti.
  • Stav, Ako ai polohu zásielky je možné sledovať na internetovej stránke Vyššie uvedenej zasielateľskej spoločnosti TOPTRANS EU.

Veľmi nám záleží na tom, aby naši zákazníci boli so svojim tovarom spokojní, preto Vás žiadame o spoluprácu pri preberaní zásielky, kde je nutné dôkladne skontrolovať tovar či počas prepravy nedošlo k poškodeniu.

 

Tešíme sa na váš spokojný nákup.

 

Tím ratan.sk


   



O firme Informácie o nákupe: Kontakt Reklamačný poriadok Informácie o produktoch:

Informácie a možnosť tel.objednávky:

Po - Pia: od 09:00 hod - do 20:00 hod

So - Ne: od 10:00 hod - do 20:00 hod

tel. kontakt: +421 948 197 772

e-mail: info@ratan.sk 

Copyright 2016 - 2017 © Ratanový nábytok | nábytok z exotických materiálov a umelý ratan